ПОЛИТИКА ПРОВЕДЕНИЯ РЕКУРРЕНТНЫХ (ПЕРИОДИЧЕСКИХ) СПИСАНИЙ

Редакция от: 30.10.2025

1. Термины и общие положения

1.1. Настоящая Политика проведения рекуррентных (периодических) списаний (далее – «Политика») определяет порядок, условия и требования к автоматическому списанию денежных средств за платные планы сервиса ComboGPT, размещённого по адресу: https://combogpt.com/ (далее – «Сайт», «Сервис»). Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения (Публичной оферты) и применяется ко всем Подпискам, оформляемым через Сайт и/или через личный кабинет Сервиса.

1.2. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Царев Андрей Игоревич, ИНН 504419883549, ОГРНИП 324508100586606, осуществляющий администрирование Сайта и приём платежей за Подписки. Реквизиты Исполнителя приведены в разделе 13 настоящей Политики.

1.3. Клиент – дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое зарегистрировало учётную запись на Сайте/в личном кабинете, акцептовало Публичную оферту и оформило Подписку на платный план Сервиса.

1.4. Личный кабинет – раздел Сайта/биллинговой системы Сервиса по адресу https://combogpt.com/, доступный авторизованному Клиенту, в котором осуществляется управление Подписками, платёжными методами, просмотр истории платежей и фискальных чеков, обращение в поддержку.

1.5. Подписка – возмездный доступ к функциональности Сервиса на периодической основе (как правило, месяц, квартал или год), предоставляемый на условиях продления доступа к платной функциональности на следующий расчётный период при наличии успешных рекуррентных списаний.

1.6. Рекуррентные списания (периодические списания) – автоматическое списание денежных средств с привязанного платёжного средства Клиента без повторного ввода платёжных реквизитов Клиентом, осуществляемое в конце оплаченного периода за последующий расчётный период, на основании заранее данного согласия Клиента на такие списания. Рекуррентные списания одновременно подтверждают продолжение предоставления платного доступа к Сервису на следующий расчётный период.

1.7. Применимое право – законодательство Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: Гражданским кодексом РФ (гл. 21, 22, 39), Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе», Федеральным законом № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники», а также обязательными правилами платёжных систем (в т.ч. 3-D Secure) и стандартом PCI DSS.

1.8. Используемые в Политике термины толкуются в значениях, установленных Публичной офертой / Условиями использования, Политикой конфиденциальности и иными локальными актами Исполнителя, размещёнными на https://combogpt.com/. В случае противоречий приоритет имеет текст Публичной оферты.

2. Подключение рекуррентных списаний

2.1. Подключение рекуррентных списаний осуществляется при первичной оплате Подписки: Клиент вводит реквизиты платёжного средства и выражает согласие на рекуррентные списания посредством явного волеизъявления (активация соответствующей опции интерфейса Сервиса, включая, в частности, опцию сохранения платёжного средства для регулярных списаний) и подтверждения первой транзакции.

2.2. Первичная транзакция проводится по защищённым каналам связи. Реквизиты платёжного средства Клиента не передаются и не хранятся у Исполнителя; их обработка и хранение осуществляются на стороне аккредитованного банка-эквайера/платёжного провайдера, соответствующего стандарту PCI DSS. Для последующих списаний используется токен платёжного средства.

2.3. Успешное проведение первичной транзакции и активация указанной опции считается акцептом настоящей Политики и согласием Клиента на рекуррентные списания в пределах выбранного тарифа до момента отзыва такого согласия Клиентом в порядке раздела 6 настоящей Политики.

2.4. При наличии тестового периода Клиент уведомляется, что по окончании тестового периода доступ к платной функциональности Сервиса становится возмездным и будет осуществлено первое рекуррентное списание в дату окончания тестового периода, если согласие на рекуррентные списания не отозвано Клиентом до указанной даты.

3. График, размер и валюта списаний

3.1. Периодичность (месяц/квартал/год), дата рекуррентных списаний и размер платежа указываются Клиенту до оплаты и доступны в личном кабинете на https://combogpt.com/. Для помесячных планов следующая дата рекуррентного списания – календарный день, соответствующий дате первичной оплаты; при отсутствии такого дня – последний день месяца.

3.2. Рекуррентные списания осуществляются авансом за следующий расчётный период с целью обеспечения непрерывности доступа Клиента к платной функциональности Сервиса.

3.3. Валюта списания, применимые налоги (в т.ч. НДС, если применимо), а также курс конвертации (при оплате в иной валюте) определяются тарифом, настройками платёжного провайдера и условиями банка Клиента.

3.4. В случае изменения стоимости Подписки или состава предоставляемых услуг Исполнитель уведомляет Клиента заблаговременно (не менее чем за 1 календарный день до очередного рекуррентного списания), если иные сроки не предусмотрены законом или договором. Отсутствие отзыва согласия на рекуррентные списания до момента списания рассматривается как согласие Клиента на условия, действующие на дату списания.

4. Уведомления

4.1. Исполнитель направляет Клиенту уведомления о предстоящем рекуррентном списании с указанием суммы и даты (по адресу электронной почты Клиента, через интерфейс личного кабинета на https://combogpt.com/ и/или с использованием иных средств электронного взаимодействия, предусмотренных Сервисом) не позднее чем за 1 календарный день до списания, за исключением случаев, когда списание денежных средств инициируется самим Клиентом в момент совершения соответствующего действия, включая увеличение уровня тарифа и приобретение дополнительных лимитов использования Сервиса.

4.2. Факт направления уведомления подтверждается техническими логами Сайта и/или провайдера рассылок. Клиент обязан обеспечивать актуальность контактных данных, указанных в личном кабинете.

5. Неуспешные списания и приостановление доступа

5.1. При отклонении рекуррентного списания (в том числе по причине недостаточности средств, истечения срока действия платёжного средства, установленных банком Клиента ограничений либо антифрод-ограничений платёжной системы) Исполнитель вправе осуществлять повторные попытки списания денежных средств с привязанного платёжного средства Клиента с интервалом и в количестве попыток, определяемых технологическими ограничениями платёжного провайдера и (или) банка-эквайера, до момента успешного списания либо до истечения оплаченного периода доступа. В случае, если все попытки списания оказываются неуспешными, Исполнитель вправе приостановить предоставление доступа к платной функциональности Сервиса.

5.2. Исполнитель вправе временно ограничить или приостановить доступ Клиента к платной функциональности Сервиса до момента успешного списания денежных средств, поскольку надлежащее исполнение Клиентом обязательства по оплате является существенным условием предоставления соответствующего объёма платной функциональности Сервиса.

6. Отзыв согласия на рекуррентные списания (прекращение дальнейших списаний)

6.1. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на дальнейшие рекуррентные списания путём самостоятельного отключения рекуррентных списаний в личном кабинете на https://combogpt.com/. Отзыв согласия прекращает будущие рекуррентные списания и сохраняет доступ Клиента к платной функциональности до окончания уже оплаченного периода.

6.2. Удаление Клиентом последнего активного платёжного средства в личном кабинете на https://combogpt.com/ рассматривается Исполнителем как отзыв согласия Клиента на дальнейшие рекуррентные списания с использованием указанного платёжного средства и влечёт прекращение будущих рекуррентных списаний с данного платёжного средства, при условии отсутствия уже начисленных, но не оплаченных сумм.

6.3. Совершение Клиентом действий по повторной активации Подписки и (или) по повторному привязыванию платёжного средства и подтверждению рекуррентных списаний квалифицируется как выражение повторного полного и безусловного согласия Клиента на осуществление рекуррентных списаний на условиях, действующих на момент такой активации.

7. Возвраты и корректировки

7.1. Основания для возврата: (а) списание после своевременного отзыва согласия на дальнейшие рекуррентные списания; (б) техническая ошибка (включая двойное списание за один и тот же расчётный период); (в) списание за фактически неоказанный доступ к платной функциональности Сервиса.

7.2. В случаях, когда Клиент заявляет об отказе от дальнейшего использования Сервиса по собственной инициативе без наличия технических препятствий со стороны Исполнителя, в том числе в случае отсутствия фактического использования Сервиса в течение уже оплаченного периода, Исполнитель вправе произвести перерасчёт. Такой перерасчёт может включать удержание стоимости фактически предоставленного доступа (пропорционально количеству календарных дней оплаченного периода и/или объёму предоставленных лимитов), а также расходов Исполнителя (банковские и процессинговые комиссии и аналогичные издержки), если это не противоречит императивным нормам применимого права.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым произведён платеж, либо банковским переводом – в срок до 14 календарных дней с момента подтверждения обоснованности возврата.

7.4. По соглашению сторон допускается зачёт подлежащих возврату сумм в счёт оплаты будущих периодов или иных услуг Сервиса.

8. Безопасность платежей и данные платёжного средства

8.1. Исполнитель не обрабатывает и не хранит полные реквизиты платёжного средства Клиента. Обработка платёжных данных осуществляется провайдером / банком-эквайером, сертифицированным по PCI DSS, с использованием токенизации и 3-D Secure (если применимо).

8.2. Исполнитель получает от платёжного провайдера только сведения, необходимые для исполнения договора: идентификатор платёжного токена, сумму, дату, статус операции, маскированные реквизиты (BIN / последние цифры платёжной карты).

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязан: (а) оказывать услуги согласно действующему тарифу; (б) информировать о существенных изменениях условий или стоимости; (в) обеспечивать возможность направления обращений по вопросам платежей и рекуррентных списаний по адресу support@combogpt.com и рассматривать такие обращения в срок, установленный настоящей Политикой.

9.2. Клиент обязан: (а) обеспечивать актуальность контактных и платёжных данных; (б) своевременно отзывать согласие на дальнейшие рекуррентные списания в личном кабинете на https://combogpt.com/ в случае намерения прекратить получение платных услуг. Клиент понимает и соглашается, что невыполнение указанного действия рассматривается как сохранение согласия на продолжение рекуррентных списаний; (в) не использовать неправомерно полученные платёжные средства.

9.3. Исполнитель вправе: (а) приостанавливать доступ при отсутствии оплаты; (б) прекращать дальнейшие рекуррентные списания при нарушениях или при наличии признаков мошеннической активности; (в) осуществлять возвраты и корректировки по правилам настоящей Политики.

9.4. Клиент вправе: (а) отозвать согласие на дальнейшие рекуррентные списания в порядке раздела 6; (б) получать информацию о произведённых и планируемых списаниях; (в) обращаться за возвратом или корректировкой в порядке раздела 7.

10. Разрешение споров

10.1. Претензии направляются на support@combogpt.com либо через личный кабинет на https://combogpt.com/ с указанием адреса электронной почты учётной записи Клиента, даты и суммы оспариваемого списания и описания сути претензии. Срок рассмотрения – до 7 (семи) рабочих дней.

10.2. При невозможности урегулирования претензии во внесудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами или соглашением сторон. Клиент вправе инициировать процедуру оспаривания операции (чарджбэк) в банке-эмитенте платёжного средства в соответствии с правилами соответствующей платёжной системы.

11. Изменение Политики

11.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на https://combogpt.com/ и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан. Существенные изменения доводятся до сведения Клиента посредством уведомлений. Продолжение использования Сервиса и отсутствие отзыва согласия на рекуррентные списания рассматриваются как согласие Клиента с такими изменениями.

12. Обработка персональных данных

12.1. Обработка персональных данных при осуществлении рекуррентных списаний осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Цели обработки: заключение и исполнение договора, биллинг, поддержка, урегулирование претензий и соблюдение обязанностей по применению контрольно-кассовой техники.

12.2. Передача персональных данных третьим лицам (банку-эквайеру, платёжному провайдеру, оператору фискальных данных и др.) осуществляется на основании договора и исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

13. Реквизиты Исполнителя (платёжного получателя по Подписке ComboGPT)

Наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЦАРЕВ АНДРЕЙ ИГОРЕВИЧ
ИНН: 504419883549
ОГРНИП: 324508100586606

Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Расчётный счёт: 40802810100008719885

E-mail для связи: support@combogpt.com